FAQ
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구독은 어떻게 이루어지나요?
톰은 즐겨찾는 제품을 편리하게 받아보는 합리적인 방법으로 구독서비스를 제공합니다(비용을 절약하고 지구도 살리면서). 구독료는 10% 할인되며, 구독빈도를 선택하면 해당 주기마다 할인된 리필 제품을 받아볼 수 있습니다.
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구독 없이 구매할 수 있나요?
네, 제품 주문 시 옵션을 설정할 때 구독 없이 제품을 선택할 수 있습니다.
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구독을 변경, 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
구독변경
계정 페이지에서 제품이나 구독 주기 설정을 변경할 수 있습니다. 설정을 조정하려면 “구독” 탭을 클릭하세요.
구독취소
계정 페이지를 통해 구독(변경 및 취소)을 관리할 수 있습니다. 모든 권한은 고객인 당신에게 있습니다.
우리는 기꺼이 도움을 드리고 무엇이 필요없는지에 대한 피드백 또한 항상 기다리고 있습니다.
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리필을 얼마나 자주 받을 수 있나요?
주문 시 옵션에서 구독 주기를 선택할 수 있습니다. 구독 가입 후 언제든지 로그인하여 빈도를 맞춤 설정할 수 있으며, 제품 소진이 늦는 경우 예정된 리필을 건너뛰는 것 또한 선택할 수도 있습니다.
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비용은 언제 어떻게 청구되나요?
각 리필 주문이 생성될 때 비용이 청구되므로 구독 주기에 따라 다릅니다.
리필 주문이 생성된 직 후 구독을 취소하면 앞으로 예정된 리필 제품만 취소됩니다. 방금 전 생성된 리필 주문은 청구 및 배송됩니다.
